Sık sorulan sorular

Beğendiğiniz ürünün sayfasında kişiselleştirme seçimlerinizi yapın ve "Instagram'dan Talep Et" butonuna dokunun. Sipariş mesajınız sizin için hazırlanır ve kopyalanır; Instagram'da @voilamien ile sohbet açıldığında yapıştırıp göndermeniz yeterli. Fiyat, teslim süresi ve kapora bilgisini DM'den iletiyoruz.

Ürünlerimizin her biri sizin için, sipariş üzerine elde üretiliyor. Kapora ile siparişiniz üretim sırasına alınır ve ipliği, kumaşı sizin için ayırırız.

Kapora tutarı ürüne ve seçtiğiniz kişiselleştirmeye göre değişir; Instagram DM'den size özel olarak bildirilir.

Ürününüz hazır olup fotoğraf ya da videoyla onayınıza sunulduğunda, kargodan önce kalan ödemeyi yaparsınız.

Ödeme bilgileri yalnızca resmi @voilamien hesabımızdan, Instagram DM üzerinden paylaşılır. Başka bir hesaptan gelen ödeme taleplerine itibar etmeyin. Bu sitede ödeme alınmaz.

Evet. Her parça elde işlendiği için ilmeklerde ve renk geçişlerinde küçük farklılıklar olabilir; bu farklılıklar el emeğinin imzasıdır.

Evet. Kişiye özel ürünlerde isim, harf ya da yazıyı siz belirlersiniz; iplik rengi ve renk paleti için ürün sayfasındaki seçeneklerden birini seçebilir ya da tercihinizi not olarak yazabilirsiniz.

Ürüne göre değişir; her kişiye özel ürünün sayfasında önerilen uzunluğu belirttik. Daha uzun bir isim ya da çift isim düşünüyorsanız talep mesajınıza yazın, tasarıma nasıl sığacağını birlikte planlayalım.

Evet. Kişiye özel tasarım sayfasından fikrinizi yazın; renkleri, motifleri ve ölçek gibi detayları Instagram DM üzerinden birlikte planlayalım.

Üretim süresi ortalama 7–14 iş günüdür. Yoğun dönemlerde ve özel tasarımlarda süre değişebilir; kesin tarihi siparişiniz sırasında DM'den paylaşıyoruz.

Evet. Ürününüz hazır olduğunda fotoğraf ya da videoyla onayınıza sunuyoruz; kalan ödeme ve kargo bu onaydan sonra yapılır.

Kargo firması, ücreti ve tahmini teslim süresi bilgisini sipariş sırasında Instagram DM'den iletiyoruz. Ürününüz kargoya verildiğinde takip numarası da DM ile paylaşılır.

Yurt dışı gönderim talepleri için lütfen Instagram'dan yazın; gönderim imkânını ve detayları birlikte konuşalım.

Kişiye özel üretilen ürünlerin iptal ve iade koşulları ile kaporanın durumu, Satış ve İade Koşulları sayfasında anlatılır. Sorularınız için Instagram'dan yazabilirsiniz.

Bakım talimatı sipariş sırasında iletilir. Punch nakışın kabarık dokusunu uzun süre korumak için ürününüze özel önerilerimizi ürünle birlikte paylaşıyoruz.

İsimli kırlentlerimiz dekoratif amaçlıdır. Bebek uyurken yatağın içinde yastık, kırlent ya da benzeri yumuşak eşya bulundurulmamasını öneririz; kırlenti odanın bir köşesinde, rafta ya da emzirme koltuğunda kullanabilirsiniz.

Bireysel katılımcılar, arkadaş grupları, kafe ve mekân iş birlikleri ile okul ve öğretmen grupları için atölyeler düzenliyoruz. Yaş, kişi sayısı ve tarih gibi detaylar için Instagram'dan yazın.

Atölye süresi, katılımcı sayısına ve yapılacak esere göre değişir. Detaylar için DM'den bilgi alabilirsiniz.

Atölye kapsamı ve malzemelerle ilgili güncel bilgiyi, talebinizi aldıktan sonra Instagram DM üzerinden paylaşıyoruz.

Atölyelerimizi Samsun'da, kendi atölyemizde ve iş birliği yaptığımız mekânlarda düzenliyoruz. Kurum ve okullar için farklı mekân talepleri de konuşulabilir.